pbip গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় pbip-এর প্রতিশ্রুতি

০১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

pbip আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

নিবন্ধনের সময় pbip আপনার নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য অপরিহার্য।

০২ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

pbip আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা আমাদের মূল দায়িত্ব।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)।
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

০৩ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

pbip আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত pbip আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়। এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

০৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

pbip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার হয়।

০৫ কুকি নীতি

pbip ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়, বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে pbip-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬ আপনার অধিকার

pbip-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করি।

০৭ শিশুদের গোপনীয়তা

pbip ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানরা যেন pbip ব্যবহার না করে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক pbip ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে জানান।

০৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

pbip আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত, কখনো প্লেইন টেক্সটে নয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

০৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

pbip প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও pbip ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে pbip-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।